Webbasert system for automatisert kundebehandling

Jeg utviklet et webbasert system som automatiserte kundens arbeidsflyt fra mottak til leveranse. Før dette ble alt gjort manuelt, noe som tok tid og ga feil.

Systemet samler alle trinnene på ett sted:

• Automatisk mottak og behandling av henvendelser
• Bearbeiding av data og dokumenter
• Automatisk generering og utsendelse av rapporter
• Portal med statusoppdateringer i sanntid

Det manuelle arbeidet ble mindre, hver henvendelse kunne spores, og henvendelsene ble besvart raskere.